HOTCONSULTING

Навигация для отеля во Владивостоке: решение для улучшения клиентского опыта

Наше решение по навигации для арт-конгресс-отеля «Экватор» позволило эффективно решить задачу улучшения клиентского опыта, сохраняя при этом уникальность и историческую ценность отеля.
Наше решение по навигации для арт-конгресс-отеля «Экватор» позволило эффективно решить задачу улучшения клиентского опыта, сохраняя при этом уникальность и историческую ценность отеля.

В результате мы создали систему, которая является удобной, современной и органично вписывается в архитектурный стиль отеля.
Реализация навигации в отеле "Экватор"

Отель

Арт-конгресс-отель «Экватор» открыт в 1988 году в центре Владивостока. Отель стал важной частью городской инфраструктуры, открыв свои двери для знаменитых спортсменов и путешественников в советскую эпоху. Со временем отель трансформировался и стал местом для деловых встреч, культурных мероприятий и отдыха. Отель привлекает внимание как туристов, так и деловых людей уникальной архитектурой в стиле советского модерна и брутализма. Сегодня отель представляет собой не только место для отдыха, но и культурное пространство с выставками и мероприятиями.
Отель включает 165 номеров, рестораны и бары с местной кухней, а также предлагает удобства для гостей. Преимущества расположения, такие как вид на бухту Золотой Рог и доступ к культурным достопримечательностям города, делают отель удобным местом для туризма и деловых встреч.

Навигация как элемент дизайна

В отеле были проблемы с навигацией, особенно для не знакомых с планировкой гостей. Система навигации не была проработана: отсутствие единого стиля, использование чрезмерного количества знаков без четкого понимания их назначения приводило к путанице у гостей.
Отель «Экватор» находился на этапе поэтапной реновации, и одной из задач было создание навигации, которая бы гармонично сочеталась с историческим наследием, отражала архитектурный стиль отеля, уникальную атмосферу и легко ориентировала гостей.
Важным условием было сохранить связь с историей Владивостока и создать акцент на местной культуре и искусстве с использованием арта как элемента навигации. При этом навигация должна быть понятной и восприниматься легко, при этом не нарушать эстетическую составляющую интерьера.

“Музейный стиль” в навигации отеля

Отель "Экватор"

Референсы для дизайна навигации отеля "Экватор"

В первую очередь, мы сосредоточились на создании дизайна навигации, которая бы сочетала в себе элементы советского модернизма и брутализма, отражала дух времени и учитывала современные требования к удобству и простоте.
В основу концепции навигации мы взяли идеи, соответствующие «музейному стилю». Использование простых шрифтов, минималистичных пиктограмм и понятных указателей позволило создать систему, которая с одной стороны легко воспринимается, с другой — вписывается в архитектурный стиль отеля. Внимание уделено контрастным цветам для улучшения видимости и восприятия.
Одним из решений было использование моноширинных шрифтов, характерных для советской эпохи. Эти шрифты с четкими линиями и строгими глифами, легко читаемы и не перегружают восприятие.
Пиктограммы и шрифты

Применение пиктограмм в ключевых точках маршрута (например, для указания расположения лифтов и лестниц) позволило сделать навигацию интуитивно понятной. Пиктограммы не использовались повсеместно, а только там, где они действительно помогали сориентироваться.
Идея заключалась в создании системы, которая гармонично сочетала бы эстетику исторического контекста с современными требованиями к комфорту и функциональности. Все указатели и знаки были выполнены в одном стиле и цветовой гамме, что обеспечивало визуальную целостность и не перегружало интерьер.

Дизайн навигации в отеле "Эквадор"

Учли особенности аудитории
Мы разработали удобную систему навигации не только для туристов, но и для деловых путешественников. Поскольку в отеле часто проводятся мероприятия, важно было обеспечить быструю и четкую ориентацию гостей, прибывающих на конференции и деловые встречи.
Мы разработали различные виды навигации: настенные указатели, информационные стойки, подсветка для акцента на ключевых точках. Навигация была адаптирована для людей с ограниченными возможностями — добавлены указатели с тактильными элементами для людей с нарушением зрения.
Как наша навигация решила проблему

Упрощение ориентации в пространстве: Новая система значительно улучшила ориентирование в отеле, сокращая время на поиски нужных помещений и объектов.
Сохранение архитектурного стиля: Мы успешно интегрировали элементы исторической архитектуры в навигацию, не нарушив общей эстетической концепции отеля.
Поддержка культурного и исторического контекста: В процессе разработки мы активно использовали элементы местной культуры, такие как арт-концепции.
Удобство: Система спроектирована так, чтобы она могла быть адаптирована и обновляться. В случае необходимости, новые указатели и элементы навигации могут быть добавлены без необходимости полного пересмотра всей системы.


Дизайн навигации внедрен в интерьер отеля

Арт-конгресс-отель "Экватор" - это семейный бизнес, имеющий богатую многолетнюю историю. Ценности отеля - это люди по обе стороны ресепшена.
Показать ещё